Politika kvality, vztahu k environmentu a skleníkovým plynům, bezpečnosti a ochraně zdraví a compliance

Politika kvality, vztahu k environmentu a skleníkovým plynům, bezpečnosti a ochraně zdraví a compliance („Politika“)

Hlavním úkolem Pražské vodohospodářské společnosti a.s. (dále jen PVS) je zajistit efektivní správu, obnovu a rozvoj vodohospodářské infrastruktury hlavního města Prahy a zabezpečit její plynulé a bezpečné provozování v souladu s legislativou a ISO certifikací, dle nejlepších dostupných technologií, za nejvýhodnější cenu pro konečného spotřebitele.

Tento úkol s vysokou společenskou odpovědností PVS plní a bude plnit s respektováním zásad ekonomické efektivnosti, provozní spolehlivosti a ochrany životního prostředí. Zásady řízení společnosti jsou založeny zejména na neustálém poznávání potřeb a požadavků zákazníka, tj. zastupitelů hl. města Prahy, kteří jsou politickou reprezentací občanů hl. m. Prahy a dále pak podnikatelských subjektů v dosahu vodovodní a kanalizační sítě a promítnutí těchto poznatků do strategických záměrů společnosti.  Společnost   si stanovuje kontinuální závazek chovat se eticky a přispívat k hospodářskému rozvoji a současně zlepšovat kvalitu života zaměstnanců a jejich rodin, stejně jako lokální komunity a společnosti jako celku.

Pro naplnění své politiky si Pražská vodohospodářská společnost a.s. stanovila následující strategii:

  • Kvalitní služby pro zákazníky 

Zajistit, aby provozovatelé vodohospodářského majetku poskytovali koncovým zákazníkům ekonomicky dostupné služby v oblasti zásobování pitnou vodou, odvádění a čištění odpadních vod na vysoké úrovni a soustavně je zlepšovali. PVS bude prosazovat, aby při tom byly plněny zákonné povinnosti a zmírňovány, případně zcela vyloučeny negativní vlivy na životní prostředí. PVS je provozovatelem vodovodu a nakupuje pitnou vodu pro hlavní město Praha od společností Želivská provozní a.s. a Vodárna Káraný, a.s. a prodává ji stávajícímu provozovateli společnosti Pražské vodovody a kanalizace, a.s. Na základě uzavřených smluvních vztahů má PVS stálý vliv na zajišťování stabilních dodávek pitné vody, na kontrolu její kvality, stabilního cenového prostředí a zajištění kontroly nad využitím strategických zdrojů a jejich dlouhodobé využitelnosti. Dne 28. 8. 2018 byla se společností VEOLIA Central & Eastern Europe s.a. podepsána transakční dokumentace pro nákup 49% akcií společnosti Pražské vodovody a kanalizace, a.s. s následnou opcí na koupi zbývajícího rozsahu 51% podílu na základním kapitálu. Na základě této dokumentace je realizován záměr HMP, a to získat výhradní kontrolu nad zásobováním hlavního města pitnou vodou, získat kontrolu nad provozováním vodovodů a kanalizací na území HMP a získat prostřednictvím PVS 100% akciový podíl ve společnosti PVK do konce roku 2028.

Kvalitní služby pro zákazníky s přesahem do společenské odpovědnosti zahrnují např. tyto strategické investice:Biometan, využití kalového plynu ÚČOV Praha a Celková přestavba a rozšíření ÚČOV na Císařském ostrově: etapa 0001 – nová vodní linka (NVL), etapa 0003 – kalové hospodářství, etapa 0008 - kompenzační opatření, Definitivní uzávěr plavebního kanálu Troja, etapa 0011 Energocentrum nízkopotenciálního tepla.

  • Péče o majetek a jeho efektivní využívání 

Zajišťovat péči o svěřený vodohospodářský majetek, jeho obnovu a trvalé zlepšování jeho stavu. Prosazovat, aby provozovatelé tento majetek efektivně využívali, řádně ho provozovali a udržovali.

  • Plánování a rozvoj

Pečovat o svěřený vodohospodářský majetek, jeho obnovu a rozvoj, přípravu budoucího rozvoje zájmových území a zajišťovat rostoucí požadavky zákazníků na zásobování kvalitní pitnou vodou a odpovídající odvádění a čištění odpadních vod. Pro zajištění realizace z toho vyplývajících investičních opatření využívat finančních prostředků ze zdrojů generovaných z vodného stočného, z rozpočtu vlastníka, z veřejných rozpočtů, z prostředků EU apod. Dále implementovat Strategii 2035 koncepce vody předané pro pražskou metropolitní oblast a koncepci FTV elektráren na VH objektech a dokončit koncepci rozvoje kanalizační sítě a PČOV do roku 2050.

  • Životní prostředí

V oblasti své působnosti zajišťovat plnění zákonných podmínek ochrany životního prostředí a přijímat opatření, která povedou k neustálému snižování negativních dopadů na něj. Usilovat o další snižování ztrát pitné vody a úniků odpadních vod, zvyšování účinnosti čištění odpadních vod, využívání energetického potenciálu vod a čistírenských kalů apod. Podporovat koncepční programy HMP (Klimatický plán, cirkulární ekonomika). Naplňovat strategii snižování vzniku skleníkových plynů, podstatným způsobem zdůraznit význam existujících kontrolních a preventivních opatření a zavést i nová opatření s cílem účinně předcházet možnostem jakéhokoli protiprávního nebo neetického chování zaměstnanců PVS a dalších povinných osob.

  • Lidské zdroje

Trvale podporovat růst odbornosti a profesionality svých zaměstnanců, dbát na jejich profesní a osobnostní rozvoj i na jejich motivaci k plnění strategických záměrů společnosti. Poskytovat zpětnou vazbu o dosahovaných výsledcích ve všech oblastech, které se týkají lidských zdrojů, a to jak těm, kteří zdroje řídí, tak těm, kteří jsou naopak řízeni.  

  • Bezpečnost a ochrana zdraví při práci

V rámci zavedeného systému BOZP zajistit plnění zákonných a dalších požadavků tak, aby byla plně zabezpečena bezpečnost a ochrana zdraví zaměstnanců společnosti a dalších osob pracujících pod působností organizace. Prostřednictvím preventivních opatření zvyšovat fyzickou a psychickou odolnost zaměstnanců, postupně snižovat nemocnost a předcházet úrazům a nemocem z povolání. Pravidelnými kontrolami zásad BOZP a PO předcházet incidentům na stavbách a dalších pracovištích společnosti. Důsledně prosazovat plnění opatření v oblasti BOZP tak, aby byly všechny osoby řízené organizací i oprávněné osoby působící na pracovištích organizace ochráněny před případnými incidenty.

  • Odbory

Podporovat sociální dialog ve společnosti, jako realizaci práva na svobodné a autonomní vyjednávání.

  • GDPR

PVS jako správce přijala s ohledem na povahu, rozsah a účely zpracování technická a organizační opatření, aby zajistila a byla schopna doložit, že zpracování osobních údajů je prováděno v souladu s obecným nařízením.

  • Kyberbezpečnost 

Chránit své digitální informace, zařízení a aktiva v souladu s CIA třemi pilíři kybernetické bezpečnosti.

  • Program souladu (Compliance) a Protikorupční program

PVS zvedla, udržuje a rozvíjí Program souladu, který je založen na zásadách řádné správy a řízení (Governance), proporcionality, integrity, transparentnosti, odpovědnosti a udržitelnosti. PVS také zavedla, udržuje a rozvíjí Protikorupční program společnosti Pražská vodohospodářská společnost a.s., jež představuje její strategii a nástroj v boji proti korupci, úplatkářství a korupčnímu jednání, které by mohlo zakládat trestní odpovědnost společnosti a vést k poškození její reputace.

PVS se zavazuje k plnému dodržování právních a ostatních požadavků a k proaktivnímu přístupu řízení souladu ve všech svých činnostech. Zavazuje se k udržení transparentního, otevřeného dialogu se všemi zainteresovanými stranami a k pravidelné revizi a aktualizaci své politiky a postupů řízení souladu, aby reflektovala aktuální právní a etické standardy a očekávání společnosti.

PVS jasně definuje role a odpovědnosti v oblasti řízení souladu na všech úrovních organizace. Zřídila proto pozici Compliance specialista, který je zodpovědný za implementaci, udržování a průběžné zlepšování Programu souladu. Tento Compliance specialista má přímou odpovědnost vůči Vrcholovému vedení a je oprávněn zasahovat do všech relevantních procesů a činností v rámci organizace pro zajištění souladu.

  • Budování povědomí jako nejúčinnější prevence

PVS se zavazuje k rozvoji a budování povědomí o důležitosti dodržování naší Politiky. Tento přístup zahrnuje pravidelná školení, komunikační kampaně a dostupnost zdrojů pro všechny zaměstnance a zainteresované strany, aby bylo zajištěno, že principy uvedené touto Politikou jsou dobře pochopeny a začleněny do každodenní praxe.

  • Vymahatelnost, závaznost a postihy

Tato Politika je závazná pro všechny zaměstnance Pražské vodohospodářské společnosti a.s. (PVS) a pro všechny externí partnery, dodavatele a jiné osoby, které jednají jménem PVS. Každý zaměstnanec a spolupracující subjekt je povinen tuto Politiku dodržovat a podporovat její provádění ve své každodenní práci.

Za porušení této Politiky mohou být uplatněna disciplinární opatření v souladu s interními pravidly PVS, přičemž důsledkem může být až ukončení pracovního poměru. Externí partneři mohou čelit ukončení smlouvy nebo jiným sankcím dle příslušných smluvních ujednání.

PVS zajišťuje, že Politika je nejen závazná, ale také plně vymahatelná. PVS má zavedené jasné procesy pro hlášení, vyšetřování a řešení případů nesouladu, včetně mechanismů pro anonymní hlášení (viz níže). Tyto procesy jsou transparentní a spravedlivé, aby podporovaly kulturu otevřenosti a důvěry.

  • Integrovaný systém řízení

Dále uplatňovat ve své činnosti Integrovaný systém řízení jako nástroj pro dosažení svých strategických cílů při efektivním fungování společnosti. Cílem je zabezpečení plné spokojenosti svých zákazníků – občanů hl. m. Prahy cestou neustálého zvyšování úrovně poskytovaných služeb.

  • Důležité kontaktní údaje

Na Zelenou linku se lze obrátit prostřednictvím:

a)     telefonu na čísle: +420 739 485 000,

b)     e-mailu na adrese: compliance@pvs.cz,

c)     poštou na adresu sídla společnosti

Pražská vodohospodářská společnost a.s., Evropská 866/67, Vokovice, 160 00 Praha 6. 
(v případě doručení poštou, je třeba na obálku vždy výraznou formou uvést: „Neotvírat – k rukám Compliance specialisty“).

V Praze dne 7. 3. 2024

Ing. Pavel Válek, MBA
předseda představenstva
Pražská vodohospodářská společnost a.s.



Pražská vodohospodářská společnost a.s.
Bořislavka Centrum, 3. budova

Evropská 866/67, Vokovice, 160 00 Praha 6
Tel: 251 170 202
E-mail: pvs@pvs.cz
Podněty: vasepodnety@pvs.cz
Datová schránka: a75fsn2
Hlášení havárií - PVK, a.s. tel. 840 111 112
Úřední hodiny podatelny:
pondělí – čtvrtek: 08:00 – 16:00 hodin
pátek: 08:00 – 14:00 hodin
Úřední hodiny divize rozvoje
středa: 8:00 - 16:00 hodin
Žádosti o stanoviska / vyjádření ke studiím, záměrům, územním plánům, koncepčním dokumentům a projektovým dokumentacím zasílejte na:
www.vyjadrovaciportal.cz v požadovaném formátu, více informací v sekci pro zákazníky / Jak vyřídím.
PVS